1. Condições gerais
Por razões de segurança, integridade e conservação, produtos laboratoriais, selados, refrigerados ou sensíveis não são aceites para devolução depois de abertos, manipulados ou comprometidos.
FKG Labs
Devoluções e Reembolsos
Política de devoluções, trocas e reembolsos da FKG Labs.
2. Produto danificado ou incorreto
Se receberes um produto danificado, incompleto ou diferente do encomendado, contacta-nos através de fkg.labs.shop@gmail.com com número da encomenda, fotos e descrição do problema.
3. Prazo de contacto
Qualquer problema deve ser comunicado no prazo máximo de 48 horas após receção da encomenda.
4. Reembolsos
Quando aplicável, o reembolso será feito pelo método de pagamento acordado após análise do caso e confirmação da elegibilidade.
5. Custos de envio
Custos de envio não são reembolsáveis, exceto quando o erro for imputável à FKG Labs.
6. Encomendas não levantadas
Encomendas devolvidas por morada incorreta, ausência ou não levantamento podem implicar novo custo de envio.
7. Contacto
Para pedidos de suporte sobre devoluções ou reembolsos: fkg.labs.shop@gmail.com.